Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng cách nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Sau khi nhập mã xác minh hợp lệ, bạn có thể tạo mật khẩu mới.

• Mã xác minh có hiệu lực trong vòng 10 phút.
• Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ win7771.
• Mật khẩu mới phải khác với 3 mật khẩu gần nhất đã sử dụng.

Tài khoản win7771 có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn vì một số lý do sau:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tạm thời 30 phút).
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập từ địa điểm bất thường.
• Vi phạm điều khoản sử dụng: tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) sau 30 ngày.

Để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win7771 qua trang Hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc để rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng tại win7771. Quy trình gồm:

• Tải lên ảnh chụp CCCD / CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Xác minh số điện thoại bằng mã OTP.

Thời gian xét duyệt thông thường từ 1–24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, hạn mức rút tiền của bạn sẽ được nâng lên đáng kể.

win7771 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và hầu hết các ngân hàng nội địa.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (áp dụng phí xử lý).

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch nạp tiền bị chậm hoặc chưa được xử lý:

• Nhập sai nội dung chuyển khoản hoặc số tài khoản đích.
• Hệ thống ngân hàng / ví điện tử đang bảo trì hoặc quá tải.
• Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ngân hàng (thường xảy ra ngoài giờ hành chính).
• Số tiền nạp thấp hơn mức tối thiểu quy định.

Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được cộng vào tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ win7771 và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

win7771 không thu phí nạp tiền đối với các phương thức chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Riêng thẻ cào điện thoại có phí xử lý từ 10%–20% tùy mệnh giá.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ / giao dịch.
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ / ngày (tài khoản đã xác minh KYC).
• Tài khoản chưa KYC: Tối đa 10.000.000 VNĐ / ngày.

Quy trình rút tiền tại win7771 đơn giản và nhanh chóng:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục "Rút tiền" trong trang quản lý tài khoản.
• Chọn phương thức rút tiền (ngân hàng hoặc ví điện tử).
• Nhập số tiền muốn rút và thông tin tài khoản nhận tiền.
• Xác nhận giao dịch bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Hạn mức rút tiền tại win7771 được quy định như sau:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch.
• Rút tối đa (tài khoản thường): 50.000.000 VNĐ / ngày.
• Rút tối đa (tài khoản VIP): 500.000.000 VNĐ / ngày.
• Số lần rút tối đa: 10 lần / ngày.

Để nâng hạn mức rút tiền, bạn cần hoàn tất xác minh KYC và đạt cấp độ thành viên VIP tương ứng.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại win7771.
• Số dư tài khoản không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.
• Phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm.

Vui lòng liên hệ hỗ trợ win7771 để được giải thích chi tiết lý do từ chối và hướng dẫn khắc phục.

win7771 dành nhiều ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới đăng ký:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn trả 5%–15% tổng thua lỗ trong tuần cho tất cả thành viên.
• Thưởng nạp lại: Nhận thêm 20%–50% mỗi lần nạp tiếp theo trong tháng đầu tiên.
• Vòng quay miễn phí: Nhận vòng quay miễn phí tại các trò chơi Nổ Hũ được chỉ định.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ:

• Bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20.
• Bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ (1.000.000 × 20) trước khi rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình.

Lưu ý rằng không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Các trò chơi casino thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi khác có thể chỉ đóng góp 10%–50%.

Chương trình VIP của win7771 gồm 6 cấp độ, từ Đồng đến Kim Cương. Bạn tích lũy điểm VIP thông qua mỗi lần đặt cược:

• Đồng: Mặc định khi đăng ký – hoàn tiền 3%.
• Bạc: Tích lũy 10.000 điểm – hoàn tiền 5%, hạn mức rút tăng.
• Vàng: Tích lũy 50.000 điểm – hoàn tiền 8%, quản lý tài khoản riêng.
• Bạch Kim: Tích lũy 200.000 điểm – hoàn tiền 10%, ưu tiên xử lý rút tiền.
• Kim Cương: Tích lũy 1.000.000 điểm – hoàn tiền 15%, dịch vụ VIP cá nhân hóa.

win7771 cung cấp đa dạng các loại hình giải trí trực tuyến:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot khổng lồ từ các nhà cung cấp hàng đầu.
• Đá Gà: Xem và cá cược đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Philippines và Việt Nam.
• Quyền Anh: Cá cược các trận đấu quyền anh trong nước và quốc tế với tỷ lệ kèo hấp dẫn.

Có, win7771 cung cấp chế độ chơi thử (demo) cho hầu hết các trò chơi Nổ Hũ và một số trò chơi casino. Chế độ demo cho phép bạn làm quen với luật chơi, tính năng đặc biệt và cơ chế thưởng mà không cần đặt cược tiền thật.

win7771 cam kết cung cấp trải nghiệm chơi game hoàn toàn công bằng và minh bạch:

• Tất cả trò chơi Nổ Hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Các trò chơi casino trực tiếp được phát sóng từ studio chuyên nghiệp với camera nhiều góc độ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• win7771 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

win7771 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7.

Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật của win7771.

Có. win7771 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát theo tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày / tuần / tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.

Để kích hoạt các công cụ này, vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ win7771. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.